Square Pokemon

Une fois la commande validée, nous nous réservons le droit d’accepter ou de refuser cette commande, même si vous avez reçu un email de confirmation ou que votre paiement a déjà été approuvé et que nous refusons la commande, nous vous rembourserons sur le moyen de paiement utilisé.

Merci de noter que toutes les commandes déjà préparées ou expédiées ne pourront pas être modifiées ou annulées.

Nous livrons partout dans le monde.

Les frais de livraison sont OFFERTS pour toutes les commandes.

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Concernant les colis volumineux ne rentrant pas dans les boîtes aux lettres, le transporteur vous contactera le jour de la livraison pour vous le remettre en main propre à votre domicile (sans signature).

Sans réponse de votre part il sera déposé en point relais ou à La Poste la plus proche de votre domicile. Vous aurez donc 14 jours pour récupérer celui-ci, sinon il sera retourné à l’un de nos entrepôts à Paris.

Dans le cas de cette seconde livraison, nos partenaires logistiques nous comptent des frais supplémentaires. Nous pouvons vous offrir la livraison initiale mais c’est pour cette raison que nous serons contraints de vous facturer 13€ supplémentaires.

Nous vous remercions d’avance pour votre compréhension.

Vous avez la possibilité de suivre le statut de votre commande directement depuis votre tableau de bord sur votre espace membre.

Nous vous invitons à consulter l’onglet courrier indésirable ou spam de votre adresse email.

Si l’email n’apparait toujours pas, contactez-nous à sav@squarepokemon.com

Nos délais moyens de livraison sont de 7 à 14 jours ouvrés selon les pays de l’union européenne.

Nos produits sont expédiés sous 24/48h ouvrés.

Pour éviter les frais de stockage et de main d’œuvre élevés, nous travaillons directement auprès de nos producteurs et n’avons donc pas d’intermédiaire.

Cela nous permet de vous proposer des prix très avantageux par rapport à ce que vous pourriez avoir dans une boutique physique.

Il est possible que les délais soient plus longs durant les périodes de promotions et d’affluence. Nous faisons dans ces situations tout notre possible pour vous livrer le plus rapidement.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire Visa, Mastercard, Maestro et American Express. Vous pouvez aussi effectuer vos paiements avec Apple Pay, Google Pay...

Nous n’acceptons ni les chèques bancaires, ni les virements ou encore les paiements à la réception.